CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – KARDA SECRETS

Version mise à jour le : 12 Janvier 2027

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'agence Cerebrallia (ci-après "Le Vendeur") et toute personne majeure effectuant un achat sur le site https://www.google.com/search?q=kardasecrets.com (ci-après "Le Client").

Article 2 – Acceptation des conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes CGV et déclare expressément les accepter sans réserve. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière du Client aux CGV.

Article 3 – Accès au site et Majorité

L'accès au site Karda Secrets et l'achat de produits sont strictement réservés aux personnes physiques majeures (18 ans et plus). Le Vendeur se réserve le droit de demander une preuve d'identité pour vérifier l'âge du Client avant l'expédition de la commande.

Article 4 – Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

• Pour la France Métropolitaine : La TVA française s'applique.

• Pour la Martinique et la Guadeloupe : Les prix s'entendent hors Octroi de Mer et taxes locales éventuelles, qui restent à la charge du Client et seront à régler auprès du transporteur ou des douanes à la réception. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 – Commande et Paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les CGV. La vente est conclue lors de la confirmation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Stripe/PayPal). Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison (Spécificités DROM)

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client.

• Zones desservies : France Métropolitaine, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion.

• Délais : Les délais varient selon la zone géographique (estimés à [X] jours pour les Antilles).

• Discrétion : Les colis sont envoyés dans des emballages neutres, sans mention de la nature des produits ou du nom "Karda Secrets" sur l'étiquette d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation et Exceptions

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

ATTENTION – EXCEPTION LIÉE À L'HYGIÈNE : Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Tout sextoy dont l'emballage de protection (film plastique, scellé) a été ouvert ou endommagé ne pourra faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.

Article 9 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil). En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou du non-respect des précautions d'emploi.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

Article 12 – Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.